軟實力是我去找我弟聊天時，他提出來的一個自創名詞...
我們發現工作上，除了那些被明確定義，清楚知道方法，步驟，流程的事情外，工作上有許多重要的細節，是尚未被明確定義的，特別是在開創性的事業或新創的團隊上。但那些細節其實並非難以處理，只是，不知道那些是屬於誰的責任，結果就放著不管。
可能是家族遺傳的關係，我們只要看到那種懸而未決，卻又是影響工作進行的要素之一的問題時，我們就會主動去把他處理掉，接著相關的單位就能夠順利的動起來。通常這些事情都並不嚴重，都是些可以說得很重要，但其實真的考究下去，怎麼決定也沒差的東西，只是能作主的，一時沒有心思去理清，而那些負責執行的，也不敢妄自決定才導致事情停擺。而一但我們招惹這種事情多了，只要不出什麼問題，到最後很容易就是這類大小事情變成由我們主導。
以我弟的案例而言，他觀察到雖然每個工地都會配製一套電腦，作為現場管理用，不過工地的電腦礙於預算，通常不會買太好，相對地大家也只把它當成消耗品，不會好好愛惜，導致許多工地完工後，剩下了許多堪用的電腦，卻也沒有人願意去使用，造成無形的浪費。於是他就建議說，何不用補助的方式，讓工地負責人可以去買自己喜歡的更好一點的電腦，這樣一來，他自己會愛惜使用，等他被派到下一個工地，電腦也能理所當然地跟著過去，既能用到好的設備，又部會浪費物資，可謂一舉兩得。在他主管聽到這番建議後，一方面表示贊同，同時也感歎到「最近公司用腦的人越來越少了」。
最近我也有這種感覺，當要交代給設計人員工作時，設計人員往往一句，你文案跟照片要先準備好，照片漂亮，設計出來自然漂亮，文案抓到重點，設計品自然出色，所以我們也都會很認真的去想文案，弄照片，不過我們畢竟不清楚要設計成怎樣，照片拍的可能不是重點，文案想的可能不夠利落，看到成品時，往往有說不出的怪異感。
我們平常從報章媒體上，看了成千上萬的優秀作品，對於什麼是優秀的，早就已經有很好的鑑賞能力，但對於創造該作品的過程，則是一無所知，所以往往把一個優秀的作品視為理所當然。所以當看到我們自己想的文案跟拍的照片，拼湊成所謂的設計品時，免不了要大失所望，儘管不知道問題在哪，但是直覺告訴我們，這不是我要的東西...
這讓我回想起，當初我在做設計的時候，從來也沒有去要過文案，也沒有要求要有美的照片。多半我第一個會去瞭解的是，對方要求做這個設計品，目的是要給誰看，想要傳遞什麼訊息。但業主往往是無法清楚描述這兩點的，所以都是透過訪談跟試用產品來旁敲側擊，然後融入設計作品中。有好的照片，就善用照片來構圖，沒有好的照片，就用創意的視覺圖像來填補，總能應付顧客的要求。
當然我要聲明，好的設計人員肯定會做得比我更多，只不過最近礙於預算，遇到比較多都是「只能說比較會操作美工軟體」的設計師，而這當中的優劣差異，就是我們所謂的「軟實力」的差別了。
ＸＸＸＸＸＸＸＸＸ 首次登場的分隔線，請多指教 ＸＸＸＸＸＸＸＸＸ
什麼是軟實力呢？
按照我弟的說法，那些施作、施工、搬運、執行等硬邦邦身體力行的工作，就說是「硬實力」吧，而那些要思考、謀略、規劃、創意、組織等腦內工作，就是所謂的「軟實力」。換句話說，懂得並熟練怎麼「做」，那是一種「硬實力」，是一種技術性的累積，當然不是說硬實力不需用腦，只是它偏重練習跟累積，以經驗為主，或說以右腦的發揮為主。而「軟實力」，就是懂得並熟練怎麼「想」。動腦不一定就是在進行思考，所謂的想，就是把腦中儲存的資訊，拉到暫存區，搭配目前身體感官所接受的即時資訊，匯整分析後做出判斷，並進而做出決策，這樣的能力，稱為「軟實力」。根據我咕狗的結果，似乎軟實力是以左腦的發揮為主。
既然是左腦的工作，那就說開發左腦就好了，幹嘛發明什麼「軟實力」這種怪名詞咧？
這是因為開發左腦是在講鍛鍊，而不是在講鍛鍊的成果。所謂的實力，就是經過一番鍛鍊後，練就的能耐，我們想說的是，這種能耐的發揮，會造就什麼結果，而且實際上，當一個人在發揮軟實力時候，也不是光靠「左腦」就夠了。
在發揮軟實力之前，一定要有充分的硬實力當後盾，所以不是說，只要有心，人人都要練軟實力，那根本是本末倒置。欲練神功，必先練功（請千萬不要自宮呀），紮實的功夫底子是必要的基礎，因為要有好的底子，才能驗證軟實力所鑽研出來的成果是否有效。下盤不穩，揮什麼拳都沒力（Discovery驗證過），但這偏偏是許多新鮮人忽視的問題，人人都想「第一次做簡報就上手」「第一次談業務就上手」，一天到晚有人問我怎樣學寫程式比較快，用什麼方法能夠快速學會規劃專案，設計要做得好的重點是什麼。朋友，要有成就不是靠重點，重點是用來帶領人入門，要有所成就得要先把點連成線，把線集成面，把面堆成塔，所以出社會前請好好抓住重點，出社會後請好好練功...
有一點很值得放心的是，這個社會的鐵則就是，當你功夫不夠時，一定會被逼著好好練功的。所以只要有在工作，總會有做得上手的一天，那也就是功夫練成的時候了，問題在於，大家把功夫練成了，也就夠了，從此過著無聊與無奈風平浪靜的生活。但其實這正是鍛鍊軟實力最好的時機，因為隨著時間變遷，一定有出現更好的工具，更好的方法或更好的知識，可以用來改善甚至強化手邊的工作，但只有對該事業如此瞭解的人，才能驗證那些新知是否對工作真的有幫助。
所以軟實力需要先有好的硬實力底子，然後搭配不斷吸收各方面新知的習慣，不斷保持好奇心的心態，不斷想改善目前工作的慾望跟不斷觀察周遭變化的視野，在問題出現的時候，將這些累積的資訊通通調用到左腦，好好地激盪一下，就能激發各種創造性且富建設性的思維，更甚者，這些創意往往是據有可行性的，是真正的價值所在，而不是一時的取巧或噱頭。
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很遺憾書看得少，或說市面上的書也太多了吧，同樣的理念可能有人做過更好的解釋或定義了，無論如何，我都認為軟實力不失為是一個努力的方向，越多具有硬實力的人在發展自己的軟實力，就越能帶動組織的前進，雖然軟實力沒辦法幫人加薪，不過卻能爭取到不少資源，有資源，就能創造價值，而這個價值會讓工作變得更有趣，試試看無妨囉！
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事後查了一下資料發現，這個名詞早有人用過了，果然人類的創意方向都很接近呀！！
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