派大星練功房

做產品設計一定要試著去了解產品的定位、目的、對象需求、發展、一些Domain Know How等，然後為了說服客人不要浪費我時間作一些沒用的東西，所以必須把他的產品定位搞清楚，才好跟他說哪些要做，哪些可以不作，到最後就是直接開規格了。

最近工作量好像有點升級，除了介面，API，甚至到韌體還有晶片的能耐都要考慮。

幾年來覺得最有差別的地方是，因為創業的關係，除了體驗考量外，還多了一層「市場價值考量」。好的設計一定是從好的體驗出發，有時候要創造好的體驗所要投入的成本是很可觀的，但是獲得的報酬是否合理，過去很少幫客戶想到。

這次行車紀錄器軟體的介面設計，從顧客的用戶體驗出發的話，的確有可能做到更直覺及方便。但是，他的價值在用戶的生活體驗中，佔的比重卻相當微小。因為使用者只有在出事的時候才會體驗到便利，但這種便利他根本無心享受。

而在銷售階段，對經銷業者而言，易用性只是競價籌碼中的一個小環節，在消費者面前，畫面漂亮有質感跟良好的視覺及操作體驗設計，價值基本上是相同的，反而是硬體本身的外觀設計比較重要。所以這個個案來說，花錢把軟體做好的價值，其實遠不如把包裝跟產品外觀做好。因此這次跟客戶溝通，建議只要畫面有質感就好。

但軟體真的無法發揮價值嗎？

經過這次的研究，市場上的確有需要革新的產品，但不是照顧行車需求，而是紀錄生活的不在是「畫面」而是「片段」，當人們習慣運用「片段」時，他會需要的是一個巨型的資料服務（跟很多小型服務應用）來幫助他活用這些片段。